Términos y Condiciones

OBM Luxury Travel | Términos y Condiciones
Effective Date: March 28, 2025

I. Introducción

Bienvenido a OBM Luxury Travel ("OBM", "nosotros", "nuestro" o "nos"). Estos Términos y Condiciones ("Términos") se aplican cuando utilizas nuestro sitio web, reservas cualquier servicio de viaje o te conviertes en miembro de nuestra comunidad. Al interactuar con OBM, aceptas estos Términos. Por favor, léelos cuidadosamente antes de continuar.

OBM Luxury Travel se especializa en diseñar experiencias de viaje personalizadas por toda Europa. Estos Términos se aplican a todos los servicios que proporcionamos, incluidos la planificación de viajes, reservas, consultas y membresías.

II. Reservas y Pagos

Una reserva solo se confirma después de recibir tu depósito o el pago total, según se detalla en tu itinerario de viaje personalizado.

Se requiere un depósito no reembolsable (generalmente del 25% del costo del viaje) para confirmar cualquier reserva.

El pago final debe realizarse a más tardar 60 días antes de la fecha de salida.

Los retrasos en el pago pueden resultar en la cancelación sin reembolso.

Aceptamos transferencias bancarias y principales tarjetas de crédito.

Los precios están basados en las tasas de cambio y las condiciones del mercado al momento de la reserva. OBM se reserva el derecho de ajustar los precios si ocurren cambios significativos.

Para los miembros que no pertenezcan al Privilege Circle, se requiere un depósito de 300 € por persona antes de recibir un itinerario personalizado. Esta cantidad se descontará del costo total del viaje una vez confirmada la reserva.

III. Cancelaciones y Reembolsos

Todas las solicitudes de cancelación deben enviarse por escrito.

Las cancelaciones realizadas con más de 61 días de antelación pueden ser elegibles para un reembolso parcial (excluyendo el depósito).

Las cancelaciones dentro de los 60 días previos al viaje no son reembolsables.

Alojamientos o servicios específicos pueden tener sus propias políticas de cancelación, las cuales serán claramente indicadas en tu itinerario.

Si OBM debe cancelar tu viaje debido a eventos imprevistos, se te ofrecerá un reembolso completo o la opción de reprogramar el viaje.

IV. Seguro de Viaje

Recomendamos encarecidamente la compra de un seguro de viaje integral para cubrir eventos inesperados como cancelaciones, emergencias médicas y retrasos. OBM no ofrece seguros y no puede ser responsable por pérdidas relacionadas.

V. Documentos de Viaje y Requisitos de Entrada

Es tu responsabilidad asegurarte de que todos los documentos de viaje estén vigentes y actualizados. Esto incluye:

  • Pasaportes

  • Visados

  • Certificados de salud

  • Registros de vacunación (si se requiere)

OBM no se responsabiliza de problemas derivados de documentación de viaje faltante o inválida.

VI. Términos de Membresía de OBM

OBM ofrece dos niveles de membresía:

OBM Insider (Membresía Gratuita)

  • Acceso a videos seleccionados y contenido editorial de viaje

  • Lookbooks de muestra gratuitos

  • Invitaciones a eventos y experiencias públicas seleccionadas

The Privilege Circle

  • Acceso completo a todos los capítulos de videos y guías de destinos descargables

  • Invitaciones a eventos privados, adelantos y experiencias organizadas

  • Reserva prioritaria para las OBM Signature Journeys limitadas

  • Planificación personalizada de viajes con nuestros expertos

  • Beneficios VIP durante los viajes: mejoras, regalos, servicios de bienvenida

Todas las membresías son personales y no transferibles. OBM puede ajustar los beneficios con previo aviso.

VII. Comportamiento de los Huéspedes y Responsabilidad

Mientras viajas con OBM, pedimos a todos los huéspedes que respeten:

  • Las comunidades y culturas locales

  • A los demás viajeros

  • A guías, conductores y personal de servicio

OBM no se hace responsable por lesiones, daños a la propiedad o pérdidas debido a:

  • Fuerza mayor (clima, huelgas, pandemias)

  • Acciones de proveedores terceros

  • Negligencia del viajero o violaciones legales

VIII. Propiedad Intelectual

Todo el contenido en los sitios web o plataformas de OBM es propiedad intelectual de OBM Luxury Travel y no puede ser copiado ni reutilizado sin el permiso expreso por escrito.

IX. Actualizaciones de los Términos

Podemos revisar estos Términos periódicamente. El uso continuo de los servicios de OBM constituye la aceptación de los Términos actualizados.

X. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales españoles.

Contáctanos:
OBM Luxury Travel
privacy@obmluxurytravel.com

Gracias por elegir OBM para crear tu próximo viaje inolvidable.